1. 適用範圍
本政策適用於本公司直接銷售予企業客戶的產品、專案及服務,不包含經由第三方代理商、經銷商所購買的商品。
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2. 可退費條件
如符合以下情形,企業客戶得於交付日起 7 個工作日內 申請退費:
• 產品出現非人為因素之瑕疵,經檢測確認無法正常使用。
• 本公司提供之服務未依合約內容履行,經核實屬實。
• 雙方書面合意解除合作專案。
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3. 不適用退費之情況
以下情況不適用退費:
• 因客戶自行安裝、使用不當或未依說明操作導致之損壞。
• 客製化或特殊訂製產品(因屬專案設計,不具備再次銷售價值)。
• 已逾退費期限(7 個工作日)。
• 未提供完整購買憑證、合約或發票者。
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4. 退費流程
1. 客戶提出申請 → 提交購買憑證、問題說明及相關照片。
2. 本公司於 5 個工作日內審核 並回覆處理結果。
3. 確認符合退費條件後,依客戶原付款方式退還款項。
4. 退費將於審核通過後 14 個工作日內完成。
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5. 特殊規定
• 若產品需檢測,本公司有權要求客戶將產品寄回檢測,運費由雙方依合約約定分擔。
• 若為部分退費,金額將依實際使用比例、已交付之服務內容計算。
• 本公司保留最終退費審核與決定之權利。
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6. 聯絡方式
若有退費需求或相關疑問,請與本公司客戶服務部聯繫:
• 電話:0917-820-129
• Email:zhaihighteach@gmail.com
• 地址:台中市南區忠明南路758號20樓
鏡花堂退換貨政策
我們致力於提供高品質的臉部清潔體驗服務,您的滿意是我們最大的追求。以下是我們的退換貨政策的詳細說明:
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服務質量擔保:
我們保證提供高質量的臉部清潔服務。如果您對我們的服務不滿意,請在接受服務後立即告知我們,我們將竭力解決您的問題。
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我們不提供服務後的退款。
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